Fundamentos de ITIL: La transición de servicios

Publicado el: 15 abril 2017 - Cursos Multimedia - 0
Descripción Construye e implementa servicios acordados. En este curso trabajarás con las fases de transición del ciclo de vida ITIL, tan importante como las fases anteriores, y profundizarás en la gestión de restricciones temporales y de recursos además de respetar los plazos definidos en la fase de estrategia. El servicio de transición del ciclo de ...
Mas Información

Fundamentos de ITIL – La explotación de servicios

Publicado el: 14 abril 2017 - Cursos Multimedia - 0
Descripción Mantén los servicios al día y responde a las demandas de los clientes. El servicio Explotación en el modelo ITIL 2011 va a potenciar el valor modelizado en las etapas precedentes del ciclo. Es, sin duda, otra importante fase más a la hora del despliegue total del servicio y por lo tanto, requiere una ...
Mas Información